Mand & Mand – manden - STOREBROR - Broste Copenhagen - Go Round - Nordic Sea servies- hanenmand lamp - opbergmanden - boodschappenmanden


	Klantenservice Mand&Mand
	Bedrijfsgegevens

	Mand&Mand	Winkel
	Oosterbracht 18G	Dalipassage 13
	7821CJ EMMEN	7811DA EMMEN
	Telefoon nummer:	0591-227910
	E-mail:	[email protected]
	Handelsnaam:	MSSTYLING
	K.v.K. nummer:	61545988
	BTW nummer:	NL 854384777B01
	IBAN nummer:	NL98 KNAB 0256 9986 71

Betalingen
Wij bieden diverse manieren van (online) betalen. Zo kunt u tijdens uw bestelling kiezen voor betalen met iDEAL (beveiligd afgehandeld via Mollie) of met uw Creditcard (beveiligd afgehandeld via PayPal) of via Internetbankieren of via een Bankoverschrijving.

Achteraf betalen
U kunt ook achteraf betalen. U ontvangt eerst het artikel, daarna heeft u 14 dagen de tijd om te betalen via Billink.

Verzenden
Wij verzenden binnen Nederland via PostNL.
Deze bezorgt in principe de volgende werkdag en op zaterdagen. Indien voor 17:00 uur besteld op werkdagen wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden! Verzend- en verpakkingskosten per bestelling: € 4,95 Vanaf 75 euro gratis verzendkosten.

We verzenden naar België via PostNL
- Levertijd naar België is 2-3 werkdagen. Voor 17:00 uur besteld op werkdagen wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden!
- Verzend- en verpakkingskosten per bestelling naar België:
Bij een bestelling vanaf € 45,- zijn de verzendkosten: € 7,95
Bij een bestelling tot € 45,- zijn de verzendkosten: € 9,95

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 werkdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product in ongebruikte staat met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de orginele verpakking en voldoende gefranceerd aan Mand&Mand geretourneerd worden. Vul voor het terugsturen eerst het retourformulier in en stuur deze op naar de Klantenservice via [email protected]. Het retourformulier is te downloaden via de link aan de linkerkant van deze pagina.

Afhalen
U bent van harte welkom in onze winkel aan de Dalipassage 13 in Emmen.

Beveiligde verbinding
Tijdens het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling en het versturen van een e-mail via deze Klantenservicepagina worden uw gegevens versleuteld en via een beveiligde verbinding (SSL) naar ons verzonden. Uw gegevens kunnen tijdens de overdracht over het internet niet worden gezien door andere personen. Hiermee bieden wij u maximale veiligheid tegen diefstal van uw gegevens via het internet. Deze beveiligde verbinding is te herkennen aan het slotje in de adresbalk links bovenaan uw scherm en aan: https://www.mandenmand.nl.

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] Leidt dit niet tot een oplossing? Dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Telefonisch contact
We zijn telefonisch bereikbaar van dinsdag tot vrijdag tussen 10:00-16:00 en per e-mail altijd.


Per telefoon:	0591-227910(lokaal tarief)
Per e-mail:	[email protected]